Suporte e solicitações LGPD
Canal oficial do ValeControl Pro
Responsável: 66.454.567 ARONALDO HENRIQUE LIMA DE QUEIROZ
CNPJ: 66.454.567/0001-46
E-mail: aronaldoqueirozmj@gmail.com
Como pedir ajuda
Envie um e-mail descrevendo o problema sem incluir senhas, códigos temporários, dados completos de clientes, contratos ou documentos pessoais desnecessários.
Pagamentos e assinatura
Informe o e-mail usado na contratação, o plano e uma descrição do ocorrido. Não envie número completo do cartão. Comprovantes devem esconder dados que não sejam necessários à conferência.
Privacidade e direitos da LGPD
Para confirmação de tratamento, acesso, correção, eliminação ou outras solicitações relacionadas aos dados comerciais, use o assunto “Solicitação LGPD — ValeControl Pro”. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e proteger a conta.
Excluir dados do aparelho
Antes de excluir, baixe um backup protegido se desejar preservar a carteira. Depois, remova os dados do site nas configurações do navegador ou desinstale o aplicativo e apague seus dados. Backups baixados precisam ser excluídos separadamente dos arquivos do aparelho.
Atenção: o suporte pode ajudar a recuperar o acesso à conta, mas não recebe a chave que protege a carteira. Dados de uma instalação antiga podem exigir a senha anterior, outro aparelho autorizado ou um backup válido.
Segurança
Para comunicar uma possível falha de segurança, envie apenas os passos necessários para reproduzir o problema, sem explorar dados de terceiros. Use o assunto “Segurança — ValeControl Pro”.